Qualitätsmanagement-System   Eine Zertifizierung eines Qualitätsmanagement-Systems (QM-System) bedeutet die Bescheinigung eines dokumentierten, überwachten und reglementierten QM-Systems, unabhängig von der Art des Systems.   Sobald Qualität ein Schwerpunkt der Unternehmenspolitik ist, muß neben der Qualität der Produkte und Leistungen die Qualität der gesamten Unternehmung im Mittelpunkt stehen. Die Qualitätspolitik darf keineswegs nur eine allgemeine Absichtserklärung sein. Vielmehr ist hier zur prinzipiellen Wirkungsweise des QM-Systems Konkretes festzulegen: Stellenwert der Qualität im Konflikt mit Kosten/Mengen/Zeit Zuständigkeiten aller am Entstehungsprozeß der Produkte beteiligten Funktionsbereiche Regelungen des Zusammenwirkens der Funktionsbereiche bei der Abwicklung bereichsübergreifender Tätigkeiten, speziell an den kritischen organisatorischen und sachlichen Schnittstellen Mittel, Methoden und Personal für Qualitätsplanung und -lenkung während der Produktentstehung Qualitätsprüfungen in allen Phasen der Produktentstehung Qualitätsberichterstattung mit Qualitätsdaten und -kosten Modalitäten zur Überwachung der Wirksamkeit des QM-Systems durch interne Audits Gestaltung der gesamten Dokumentation Ständige Bewertung des QM-Systems durch die Unternehmensleitung Diese von der Unternehmensleitung festgelegte "Qualitätspolitik" wirkt sich auf alle erforderlichen Maßnahmen zur Qualitätssicherung aus. Sie muß so formuliert sein, daß sie von allen Mitarbeitern verstanden wird. Abläufe, Verfahren, Vorgehensweisen und - soweit erforderlich oder sinnvoll - auch detaillierte Arbeitsanweisungen werden im Qualitätsmanagement-System zusammengefaßt.   Zur Übersichtsseite DIN EN ISO 9001